MyStay - Porto Batalha studio with balcony in the historical center

Zero apoio ao cliente Positive: Localização Negative: Zero apoio ao cliente! Fiquei sem luz no quarto no primeiro dia, liguei imensas vezes para os números que estavam no quarto e estava sempre fora de serviço mesmo em horário de atendimento. Contactei a booking e o que me disseram foi ver o quadro elétrico do quarto esse que não existia. Fiquei horas sem luz e nada de ser contactada nem muito menos a manutenção foi ver do que se tratava. No dia seguinte encontrei a senhora da limpeza e perguntei se havia problema em mandar o quadro todo abaixo e voltar a ligar e resultou e voltou a luz. Se estivesse à espera de ajuda por parte do alojamento hoje ainda não tinha luz. É uma pena porque o alojamento está bem localizado e as comunidades são boas mas o serviço de apoio ao cliente é péssimo

Ótima localização e comodidade Positive: A localização excelente, cama muito confortável, deixaram nos um cházinho muito bom. Tem cacifos para deixar a bagagem mesmo antes do check in ou depois do check out! Negative: Podia ter alguém ou alguma recepção. Sempre que perguntei alguma coisa no chat da booking eles responderam rapidamente e muito esclarecedores. Mas acaba por ser estranho não ver ninguém.

Positive: Carina, pulita, nuova. Negative: Faceva freddo, abbiamo provato ad accendere il condizionatore ma non è servito a molto, la stanza non si è scaldata per nulla, probabilmente c’era un limite impostato sulla temperatura massima.

Tudo estava ótimo.

Propre mais un peu vétuste Positive: Le logement était proche du centre et facilement accessible à pied depuis la station de métro. Notre chambre était très propre Negative: Lorsque l'on prenait une douche infiltration depuis le joint de la porte ( plein d'eau devant celle ci) La douchette fuitait et gros gros point négatif sur le chauffage ( séjour en novembre ) + plein de condensation sur les fenêtres La literie n'était pas assez confortable pour nous