MyStay - Camera doppia Porto Batalha con terrazza

Conforto Positive: Quarto limpinho e arrumado. Negative: Funcionaria falando alto ao telefone.

Positive: La ubicación en pleno centro Negative: El baño,tenía mucha humedad

Buena estadía y buena ubicación Positive: Ubicación, buen aire acondicionado, lockers para guardar el equipaje, acceso con clave, baño en el lobby. Negative: Todo correcto, pero me pareció que la Limpieza del suelo no estaba bien, al descalzarme había mucha arena en el Suelo.

Experiencia horrible que nos obligó a alojarnos en otro hotel Positive: Lo único bueno del hotel era su ubicación, muy céntrico, aunque en una calle secundaria muy empinada. Negative: Habitación en la planta calle, aprovechando un hueco al final del edificio. Olor y sensación a humedad horroroso, hasta el punto de provocarnos congestión y tos. Cortina llena de moho sobre una puerta que daba a una "terraza" que era más bien un patio de luces minúsculo con unas paredes de varios metros de altura que daba la sensación de estar en el patio de una cárcel. Signos de humedad con maderas hinchadas y podridas en el suelo del baño y los rodapiés. Intentamos contactar con el hotel (a través de un chat, porque físicamente no hay nadie) y tras varios intentos la única "solución" que nos proponen es que vaya alguien a limpiar la habitación al día siguiente (a pesar de decirles que no era un problema de limpieza, sino de humedad). A continuación nos pusimos en contacto con Booking que tomaron nota del incidente, pero tampoco nos dieron ninguna solución en el momento, salvo la posibilidad de, tras contrastar nuestra queja, ofrecernos algún pequeño reembolso o descuento en posteriores reservas. Muy defraudados tanto con el hotel como con Booking, finalmente tuvimos que buscar otro hotel en las cercanías a través de otra plataforma, tras habernos arruinado nuestro primer día en Oporto.

El hotel me pareció muy bueno, limpieza excelente habitación excelente cómoda la contraseña no me llegó por algún motivo escribí y tuve una respuesta rápida y oportuna cerca a los lugares turísticos se puede ir caminado lo recomiendo