MyStay Porto Urban Park

ótimo Positive: ótimo

Positive: A facilidade de check in e o facto de ter uma pessoa sempre disponível para qualquer questão

Positive: A localização é boa. Não sendo mesmo no centro do Porto, é perto de tudo e bastante calmo. Negative: Quando chegámos o quarto estava sujo e desarrumado. Por sorte cruzamo-nos com a funcionária da limpeza que nos disse que não sabia que o quarto ia receber pessoas naquele dia. Estranhei, pois a reserva tinha sido feita há mais de um mês e eu tinha indicado exatamente a que horas iríamos chegar ao alojamento. Além disso, horas antes do check-in, tinha trocado mensagens com o anfitrião por causa do código da porta. Contactei-o de imediato via Booking a explicar o ocorrido. Pediu desculpa e disse que seria contactada pela gerência muito em breve para esclarecer toda a situação. Não aconteceu. Não fui contactada por ninguém. A funcionária acabou por, simpaticamente, limpar o quarto enquanto esperávamos na zona exterior, mas tínhamos coisas marcadas que acabaram por não se concretizar devido ao incómodo tempo de espera extra com o qual não estávamos a contar. Com este atendimento/feedback por parte do anfitrião, caso tivéssemos chegado mais tarde e não nos tivéssemos cruzado com uma pessoa do staff, provavelmente tínhamos ficado sem sítio para dormir. O quarto cumpre, mas não surpreende. A cama não é super confortável e o tapete em frente à porta tinha algumas manchas. Não recomendaria e, com certeza, não voltarei. Desorganização e muita falta de hospitalidade.

Me sentir em casa Positive: O quarto em si é muito bom e organizado , sempre muito limpo Negative: Não gostei muito da localização

Muito bom. Positive: Tudo muito bom no geral Negative: Nada a acrescentar